¿Cómo podemos ayudarte?

Puedes cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración > Suscripción dentro de tu cuenta. No hay contratos de permanencia ni penalizaciones. Si cancelas, conservas acceso hasta que termine tu periodo pagado.

Sí. Puedes exportar toda tu información en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tienes 30 días adicionales para descargar tus datos antes de que se eliminen de nuestros servidores.

Si iniciaste sesión con correo electrónico, usa la opción de código de acceso en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp o a soporte@clenit.com con el correo registrado y te ayudamos a recuperar el acceso.

Sí. Si vienes de otro software de gestión, te ayudamos a migrar tu base de pacientes, historial de citas y catálogo de servicios. El proceso normalmente toma de 24 a 48 horas y lo hacemos sin costo adicional en los planes Profesional y Clínica.

Sí. Contamos con guías y tutoriales en nuestro Centro de Ayuda. Además, para los planes Profesional y Clínica ofrecemos sesiones de onboarding personalizadas para que tu equipo aproveche la plataforma al máximo desde el primer día.

Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico describiendo lo que sucede. Si puedes, incluye una captura de pantalla. Nuestro equipo técnico revisa cada reporte y te mantenemos informado del avance hasta que el problema quede resuelto.